Gizlilik Politikası

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Fcg Seven Limited (bundan sonra “Primebahis”, “biz” veya “şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen web sitesi, mobil uygulama ve ilgili tüm dijital platformlarda geçerlidir.

Platform üzerinden hesap oluşturan, hizmetlerden yararlanan veya sitemizi ziyaret eden tüm gerçek kişiler (bundan sonra “kullanıcı” veya “veri sahibi” olarak anılacaktır) bu politika kapsamındadır.

• Platform adresi ve tüm ayna (mirror) domainleri
• Primebahis resmi mobil uygulaması (Android APK)
• Primebahis’e ait tüm API entegrasyonları ve iş ortağı bağlantıları
• Canlı destek, e-posta ve sosyal medya kanalları

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıda kategorize edilmiş verileri toplamaktayız:

2.1 Kimlik ve İletişim Verileri

• Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
• E-posta adresi, telefon numarası
• Açık adres, şehir, ülke bilgileri
• Devlet tarafından düzenlenmiş kimlik belgesi bilgileri (KYC sürecinde)

2.2 Finansal Veriler

• Yatırım ve çekim işlem geçmişi
• Ödeme yöntemi bilgileri (banka hesabı IBAN, dijital cüzdan adresleri)
• Kripto para cüzdan adresleri (TRC-20, ERC-20, BEP-20 ağları)
• Hesap bakiyesi ve bonus hareketleri

2.3 Teknik ve Davranışsal Veriler

• IP adresi, cihaz kimliği (Device ID), MAC adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
• Oturum süreleri, sayfa gezinme geçmişi
• Oyun aktiviteleri, bahis geçmişi, kullanılan bonus kodları
• Coğrafi konum verisi (ülke/şehir düzeyinde)

3. Veri İşleme Amacı ve Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla, bu amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla işlenmektedir:

• Hesap yönetimi: Kayıt, oturum açma ve hesap güvenliğinin sağlanması
• Hizmet sunumu: Bahis, casino ve canlı oyunlara erişimin sağlanması
• Finansal işlemler: Yatırım, çekim ve bonus ödemelerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal uyumluluk: AML (kara para aklamayla mücadele) ve KYC doğrulama yükümlülükleri
• Müşteri desteği: Şikayetlerin ve taleplerin çözüme kavuşturulması
• Güvenlik: Dolandırıcılık, sahtecilik ve yetkisiz erişim girişimlerinin tespiti
• Pazarlama: Açık rızanız dahilinde kampanya ve promosyon bildirimleri
• Platform iyileştirme: Kullanıcı deneyiminin analiz edilerek geliştirilmesi

4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Primebahis, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflarla ve yalnızca zorunlu olduğu ölçüde paylaşmaktadır:

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir:

6. Teknik Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin korunması için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

• Şifreleme: AES-256-GCM ile uçtan uca veri şifreleme
• İletim Güvenliği: SHA-256 RSA sertifikalı TLS 1.3 protokolü
• Ödeme Güvenliği: PCI-DSS Seviye 1 sertifikasyonu
• Güvenlik Duvarı: Cloudflare WAF (Web Application Firewall) koruması
• Erişim Kontrolü: Rol tabanlı erişim yönetimi ve çok faktörlü doğrulama
• Sızma Testi: Yılda en az 2 kez bağımsız güvenlik denetimi
• Veri Yedekleme: Coğrafi olarak dağıtılmış sunucularda şifreli yedekleme

7. Kullanıcı Hakları (KVKK / GDPR)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Hakkınızda işlenen kişisel verilerin neler olduğunu öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik kişisel verilerinizin güncellenmesini isteme
• Silme Hakkı (“Unutulma Hakkı”): Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullarda veri işlemenin durdurulmasını isteme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış ve makine okunabilir formatta alma
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaate dayanan işlemelere itiraz etme
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: Rızaya dayalı işlemler için onayı istediğiniz zaman geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz yasal süre olan 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Çocukların Gizliliği

Primebahis hizmetleri yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler için tasarlanmıştır. Platform, kasıtlı olarak 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamamaktadır.

Kayıt sürecinde sistem, yaş doğrulama algoritması ile 18 yaşın altındaki doğum tarihlerini otomatik olarak engellemektedir. Bir kullanıcının 18 yaşın altında olduğunun sonradan tespit edilmesi halinde, hesap derhal kapatılır ve veriler yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler, platform güncellemeleri veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda:

• Hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilecektir
• Platform ana sayfasında görünür bir duyuru yayınlanacaktır
• Güncel politikanın üst bölümündeki “Son Güncelleme” tarihi revize edilecektir

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız, veri işleme talepleriniz veya şikayetleriniz için 7/24 canlı destek hattımızı kullanabilirsiniz.